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河南经济报记者 郑浩 通讯员 张宏新

工行驻马店分行根据总省行深化数字化转型和金融科技重点工作安排，以“科技减负增效”，加快推进数字化转型与业务融合发展。

数字转型的关键是运用数字化技术，重构服务模式，以更加方便、人性化的方式为客户服务。该行重点关注3+3平台，用好“手机银行、开放银行、工银e生活”三大对外平台，做优“网点服务平台、客户经理平台、智慧办公平台”三大对内平台，推动金融服务与生活服务、自有平台与开放平台优势互补、融合互促，紧紧围绕对外服务客户、对内赋能员工，加快数字工行建设，深入推进数字化转型，优化自身营销方式，提升金融服务新发展格局水平和自身的可持续发展能力。

同时，根据客户数字化需求，聚焦重点场景，聚合数据资源，打破系统壁垒，补足流程断点，积极构建数字化风险识别模型，赋能风险管理体系，为客户提供便捷、高效、普惠、安全的多样化、定制化、人性化金融产品和金融服务。

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